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据报道，12月24日，江苏省启东市的一名居民在紫燕白鸡家禽店购买牛肉时，发现一名员工偷偷从箱子里取出了一些重肉。他的动作很隐蔽，但是却显得特别熟练。该消费者表示，以前他曾多次注意到店员的这种行为，但这一次终于被摄像头拍了下来。
12月25日，紫燕百米吉在官方微博发布道歉声明。
声明指出，南通市启东镇开县路专营店一名工作人员在销售过程中存在不当行为。考虑到这一点，公司迅速成立专案组连夜开展核查工作，确认具体情况。一些商店员工被发现有不当行为。该员工的行为极其不道德，直接侵犯了消费者的合法权益，严重违反了公司的经营管理制度。
声明还表示，该公司立即采取行动纠正这一问题，关闭了该商店，立即解雇了该员工，并向全国所有商店发出警告。此外，公司还将提供相当于消费者当日消费金额10倍的现金补偿，并赠送价值1000元的品牌无门槛消费卡一张。同时，我们将启动为期10天的赔偿回馈活动，向在南通市启东镇开县路专营店花钱的其他消费者致歉。此外，公司将加强透明服务培训在全国门店销售过程中，欢迎消费者持续监督。若相关意见和建议被采纳或核实，公司还将提供500元以上的品牌消费卡奖励。
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